שירות לקוחות

אם יש לכם שאלות או חששות, הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו היא באמצעות הדואר האלקטרוני: orders@piece-of-history.com

או באמצעות טופס ההתקשרות הנמצא באתר. אנחנו משתדלים להגיב במהירות אפשרית, תוך יום עסקים אחד לכל היותר.

 

זמן אספקת הסחורה

דואר שליחים

  1. דואר שליחים למשלוח הסחורה ישלח באמצעות אחת מהחברות הבאות: חברת דואר ישראל, HFD ו-UPS. זמן האספקה הינו 1-3 ימי עסקים. הלקוח יקבל מספר מעקב ויוכל לקבל מידע על סטטוס החבילה באתרי האינטרנט של חברות השילוח הנ"ל. 

  2. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

  3. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצרים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה.

  4. האתר מתחייב לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך שני ימי עסקים ליעד המבוקש.

שילוח רגיל - דואר רשום

  1. דואר רשום למשלוח הסחורה ישלח באמצעות חברת דואר ישראל וזמן האספקה הינו עד 3-14 ימי עסקים. הלקוח יקבל מספר מעקב ויוכל לקבל מידע על סטטוס החבילה באתר דואר ישראל - www.israelpost.co.il.

  2. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

  3. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצרים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה.

  4. האתר מתחייב לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 3-5 ימי עסקים ליעד המבוקש.

החזרות

  1. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין ולאחר קבלת הסחורה במחסני האתר, יינתן זיכוי כספי לא כולל דמי המשלוח חזרה אל משרדי האתר (האתר יספוג את עלות דמי המשלוח חזרה רק במקרה של מוצר שנשלח פגום מלכתחילה).

  2. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי באתר). כן יובהר, כי האתר יהיה בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש - תוך 14 ימים מיום קבלתו.

  3. כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  4. מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות. 

  5. לחילופין, יוכל הלקוח להגיע למשרדי האתר לבצע החזרה במשרדי האתר בתיאום טלפוני מראש.

  6. הזמנה שתוחזר לאחר 14 יום מיום קבלת ההזמנה לא תזוכה ולא יתקבל עבורה זיכוי באתר.

  7. הטיפול בהחזרת המוצרים יהיה עד 10 ימי עסקים מיום קבלת החבילה במשרדי פיסת היסטוריה.

  8. אופן החזרת המוצרים - הלקוח ישלח את המוצר חזרה למען:

פיסת היסטוריה

רחוב יואב 30/25

רמת-גן, 5253173

מכירה בכמויות לחנויות וארגונים

המוצרים שלנו זמינים במחירים סיטונאיים. באופן מתמיד אנחנו מחפשים מיזמים ושותפיות חדשות על מנת להפיץ את מוצרינו. אז אם אתה בעל חברה שמעוניין לשמח את עובדיו עם מתנות מקוריות, או בעל חנות עיצוב שמעוניין להכניס מוצרים עם טאצ' מקומי נשמח מאוד לשמוע ממך!

 

התקשרו אלינו או שלחו לנו דוא"ל:

טלפון: 073-3744925

דוא"ל: info@piece-of-history.com

 

 

 

 

 
logo-heb-2_edited.png
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter

All content copyright © Piece of History 2013.

All rights reserved.

צרו קשר

שאלות כלליות והצעות:

info@piece-of-history.com

 

שירות לקוחות:

orders@piece-of-history.com

 

טלפון: 073-3744925

 

logo-heb-2.png
0
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter